Aiutooo tasse!

Ciao, avrei bisogno di alcuni consigli riguardo le tasse da versare ma non sapevo dove scriverlo! Sono una studentessa in scienze umane,l'anno scorso mi è stata concessa la borsa di studio..e,ho pagato delle tasse ridotte. Quest'anno mi sono dimenticata di spedire la richiesta di borsa di studio..Non pensandoci,ho mandato una mail alla segreteria che mi ha risposto che la tassa sarebbe stata ridotta. Poi mi è arrivata la somma restante da versare con una mail che specificava che non avevo fatto richiesta di borsa di studio. Ora,io so che era compito mio ricordarmene,ma sto passando un periodo di confusione generale. A qualcun'altro è successo? E' proprio impossibile cercare di farsi ridurre l'importo? Posso presentare una richiesta più avanti?
Grazie e scusate.
spero in una risposta!